Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut
savoir avant de poser.

Quinze questions, quinze réponses honnêtes, écrites par nos frigoristes. Si vous ne trouvez pas la vôtre, appelez-nous, nous répondons volontiers sans obligation de devis.

Quelle puissance de climatisation choisir pour mon logement ?
La règle de base est d'environ 100 watts par mètre carré dans un logement correctement isolé (RT 2012 ou postérieure). Pour un salon de 30 m², une unité de 3 kW est généralement suffisante. Dans l'ancien mal isolé, on monte à 130–150 W/m². Mais ces chiffres ne remplacent pas un bilan thermique précis, qui intègre l'orientation, le nombre d'occupants et les apports solaires.
Que signifie la classe énergétique A+++ ?
La classe énergétique indique le rendement de l'appareil. Un A+++ affiche un coefficient de performance saisonnier (SCOP) supérieur à 5,1, ce qui signifie que pour un kilowattheure consommé, l'appareil restitue plus de cinq kilowattheures de chauffage. C'est le meilleur niveau actuel du marché résidentiel, et c'est celui que nous recommandons pour toute nouvelle installation.
L'entretien annuel est-il vraiment obligatoire ?
Oui. Le décret 2020-912 impose une visite annuelle par un professionnel certifié dès que l'appareil contient 2 kg ou plus de fluide frigorigène. Pour les petits mono-splits en dessous de ce seuil, l'entretien n'est pas légalement obligatoire, mais il reste fortement recommandé pour préserver la garantie et la durée de vie.
Quelle est la durée de vie d'une climatisation ?
Un appareil correctement posé et régulièrement entretenu tient entre quinze et vingt ans. Sans entretien, la durée tombe souvent à huit ou dix ans, avec une baisse de rendement significative dès la cinquième année. L'écart est purement lié à la maintenance : un appareil de qualité moyenne bien suivi dure plus longtemps qu'un appareil haut de gamme négligé.
Quelles marques de climatisation recommandez-vous ?
Nous installons principalement Daikin, Mitsubishi Electric, Atlantic et Toshiba. Ces marques ont prouvé leur fiabilité sur nos chantiers depuis plusieurs années et disposent de réseaux de pièces détachées robustes. Nous pouvons également travailler avec d'autres marques sur demande, mais nous refusons les modèles à bas coût sans suivi SAV réel.
Quelle différence entre mono-split et multi-split ?
Un mono-split raccorde une unité intérieure à un groupe extérieur : idéal pour climatiser une seule pièce (salon, chambre). Un multi-split raccorde plusieurs unités intérieures (jusqu'à cinq) à un seul groupe extérieur : c'est la solution pour traiter plusieurs pièces sans multiplier les blocs en façade.
Peut-on bénéficier d'aides pour l'installation ?
Pour une climatisation réversible installée en résidence principale de plus de deux ans, vous pouvez bénéficier de MaPrimeRénov' (sous conditions de revenus) et de la TVA réduite à 5,5 %. Ces aides ne sont accessibles que via une entreprise certifiée RGE QualiPAC, ce qui est notre cas. Nous préparons le dossier avec vous.
Combien de temps dure une installation ?
Un mono-split standard est installé en une journée (démontage, pose, raccordement frigorifique et électrique, tirage au vide, mise en service). Un bi-split ou un tri-split prend une à deux journées. Un multi-split de cinq unités ou un système gainable peut demander trois à quatre jours.
Les climatisations font-elles beaucoup de bruit ?
Les appareils récents sont très silencieux. En intérieur, une unité murale moderne tourne entre 19 et 30 décibels en vitesse basse — soit le bruit d'une conversation chuchotée. À l'extérieur, on est autour de 45–55 décibels à un mètre, ce qui impose de choisir soigneusement l'emplacement du groupe pour respecter le voisinage.
Quelle est la différence entre R32 et R410A ?
Ce sont deux fluides frigorigènes. Le R32, plus récent, a un impact climatique environ trois fois moindre que le R410A et un meilleur rendement énergétique. Il est aujourd'hui le standard sur les appareils neufs. Le R410A reste utilisé pour la maintenance d'anciennes installations, mais il est progressivement abandonné.
Faut-il une autorisation en copropriété ?
Oui, dès lors que l'unité extérieure est visible depuis l'espace public ou installée sur une partie commune. Il faut faire voter l'installation en assemblée générale. Nous fournissons un dossier technique (photo de simulation, fiche technique, décibels à un mètre) pour faciliter la présentation.
Que faire si ma clim ne produit plus de froid ?
Avant d'appeler, vérifiez deux choses : les filtres (souvent saturés de poussière) et le mode télécommande (certains utilisateurs passent en mode ventilateur sans le savoir). Si le problème persiste, il s'agit probablement d'une fuite de fluide, d'un condensateur défaillant ou d'un compresseur fatigué. Un diagnostic sur place est nécessaire.
La climatisation assèche-t-elle l'air ?
Oui, légèrement : le refroidissement de l'air entraîne une condensation qui est évacuée par le circuit de condensats. C'est pourquoi on sent parfois un air plus sec. Pour éviter l'inconfort, il suffit de ne pas descendre en dessous de 24 °C en consigne et de ne pas creuser un écart supérieur à 6 °C avec l'extérieur.
Peut-on chauffer uniquement avec une clim réversible ?
Dans un logement bien isolé (après 2005 ou rénové BBC), oui, une pompe à chaleur air-air peut assurer seule le chauffage de l'hiver lyonnais, avec un rendement supérieur à celui d'un convecteur électrique. Dans un logement mal isolé, elle doit être complétée par un chauffage d'appoint pour les journées les plus froides.
Pourquoi toujours travailler sur devis ?
Parce qu'aucune installation n'est identique à une autre. Longueur des liaisons frigorifiques, accès au point d'installation, contraintes de copropriété, type de matériel, aides mobilisables : ces variables font qu'un prix affiché à l'avance serait forcément faux. Notre bilan sur place est gratuit et le devis est ferme pendant trente jours.

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